2017年三级人力资源师练习题及答案
16页1、2017 年三级人力资源师练习题及答案1单选题 以下关于工作时间的说法错误的是()。A.每月制度工作时间为 20.83 天B.用人单位延长工作时间每 Et 可以超过 3 小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点参考答案:B参考解析:B 项:用人单位延长工作时间,一般每日不得超过1 小时。因特殊原因需要的,在保证劳动者身体健康的条件下,每日不得超过 3 小时。2单选题在 SWOT 分析图中,位于第象限的企业应采取()战略。A.扭转型B.增长型C.防御型D.多种经营型参考答案:A参考解析:SW0T 法是对企业内部条件和外部环境的综合分析,其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战:增长型战(s0)、扭转型战(w0)、防御型战(WT)和多种经营型战(ST)。在SWOT 分析图中,位于第象限的企业有外部机会但缺少内部条件,可以采取扭转型战,改变企业内部的不利条件。3简答题某起重机械总公司由于海外市场的不断扩大,每年都会引进一批既有一定技术或经营管理水平,又能熟练使用英语与客户进行交流的专业人员,但由于当地人才市场 的局限性
2、,经常出现人才供不应求的情况,极大地影响了海外市场业务的开展。因此,公司领导决定从企业内部选拔一批既有工科背景,又达到一定外语水平的新毕 业的大学生作为公司外派人员的后备人选,并要求人力资源部制订一个切实可行的培训计划,培训时间一般不超过 3 月,力求在一年之内培养出 50 名左右的专门人 才。人力资源部经过认真的讨论,制定了一个具体实施方案。在该实施方案中,提出的第一项任务就是要求培训项目主管进行一次全面培训需求调查,并通过各种渠 道和方法广泛地收集培训需求信息。请结合本案例,回答以下问题:(1)可采用哪些方法收集这批受训者真实、全面的培训需求信息?(2)在取得受训者需求信息后,应如何分析与输出培训需求结果?参考解析:(1)可采用的方法有:面谈法。这种方法是指培训组织者为了了解培训对象在哪些方面需要培训,就培训对象对于工作或对于自己的未来抱有什么样的态度,或者说是否有什么具体的计划,并且由此而产生相关的工作技能、知识、态度或观念等方面的需求而进行面谈的方法。重点团队分析法。这种方法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。工作任务分析法。这种方
3、法以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工到达要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,以判定员工要完成工作任务的差距所在。观察法。这种方法是指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况,通过与员工在一起工作,观察员工的工作技能、工作态度,了解其在工作中遇到的困难,搜集培训需求信息的方法。问卷调查。这种方法利用问卷调查员工的培训需求,是培训组织者较常采用的一种方法。(2)对培训需求调查信息进行归类、整理。培训需求调查的信息来源于不同的渠道,信息形式有所不同,因此,有必要对收集到的信息进行分类,并根据不同的培训调查内容的需要进行信息的归档,同时要制作表格对信息进行统计,并利用直方图、分布曲线图等工具将信息所表现的趋势和分布状况予以形象的处理。对培训需求进行分析、总结。对收集上来的调查资料进行仔细分析,从中找出培训需求。此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系。要结合业务发展的需要,根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类需求进行排序。撰写培训需求分析报告。对所有的信息进行分类处理、分析总结以后,就要根据处理结果撰写培训需求调查报
4、告,报告结论要以调查信息为依据,不能以个人主观看法作出结论。4简答题 吕某于 2003 年 8 月到某汽车俱乐部工作,双方没有签订劳动合同。吕某任汽车修理工,月工资为 1000 元。2003 年 9月 25 日,吕某在工作中因铁屑飞入左眼受伤,经专科医院检查,诊断为“左眼外伤性白内障、左眼内异物、左角膜裂伤”。2004 年 8月 30 日,吕某经所在区劳动鉴定委员会鉴定为工伤十级伤残。2004年 9 月 17 日,吕某因工伤赔偿问题向所在区劳动争议仲裁委员会提起申诉,要求该汽车俱乐部向其赔偿一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金、拖欠工资以及仲裁费用等共计 3万余元。2004 年 1O 月 16 日,双方经区劳动争议仲裁委员会调解达成了协议。按照协议,自本调解书生效之日起 7 日内,俱乐部向吕某支付一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金共计 9000 元,吕某自愿放弃其他申诉请求。之后俱乐部向吕某支付了 9000 元,吕某将工伤证交回,双方解除劳动关系。2006 年 4 月 15 日吕某左眼视力突然下降,到眼科医院治疗,被医院诊断为“左视网膜脱落、左人工
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