2017助理人力资源管理师考试练习题及答案
12页1、2017 助理人力资源管理师考试练习题及答案一、单项选择题1、()包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉B.内因C.外因D.归因参考答案:C参考解析:内因是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指导致行为或事件的外部因素,包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。2、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为,团队有效性要素的构成不包括()。A.团队学习B.绩效C.成员满意度D.薪酬参考答案:D参考解析:森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成:绩效,指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定;成员满意度,指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验;团队学习,指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力;外人的满意度,指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。3、PDCA 循环法包括:执行、处理、
2、检查、计划四个阶段,其周而复始的循环顺序是()。A.B.C.D.参考答案:A参考解析:PDCA 循环法是指按照计划(plan)、执行(do)、检查(cheek)和处理(action)四个阶段的顺序,周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。4、工作地组织内容不包括()。A.合理装备和布置工作地B.保持正常秩序和良好工作环境C.正确组织工作地的供应和服务工作D.合理组织工作地的供应和服务工作参考答案:D参考解析:工作地组织内容:合理装备和布置工作地;保持正常秩序和良好工作环境;正确组织工作地的供应和服务工作。5、 通过(),单位和应聘者可以直接进行接触和交流,节省了单位和应聘者的时间。A.猎头公司B.招聘洽谈会C.人才交流中心D.熟人推荐法参考答案:B6、 一般而言,员工拥有的“()”信息越多,就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。A.高层领导的走访B.内部刊物C.大目标D.文件参考答案:C参考解析:只有员工对企业的目标和实现目标的途径有了清晰的认识之后,他才可能调整自己的方向和行动,以适应企业的要求,个人的目标才有可能与企业的目标结合起来。所以,要先让员工了解“大目标”。一般而言
3、,员工拥有的“大目标”信息越多,就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。7、 为了保证培训取得预期的效果,就必须对培训进行()监控和评估。A.重点B.全程C.针对性D.参与性参考答案:B参考解析:为了保证培训取得预期的效果,必须对培训进行全程监控和评估。对培训进行全程监控,可以保证培训活动按照规划进行,保证及时解决培训过程中出现的问题,还能将各种影响培训效果的因素记录下来,以便在以后的培训中加以改进和提高。8、 关于敏感性训练法的说法错误的是()。A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B.目的是提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D.适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练参考答案:D参考解析:敏感性训练法适用于组织发展训练、晋升前的人际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新进人员的集体组织训练、外派工作人员的异国文化训练等。9、 当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料,来估计和评估未来一定时期内市场变化发展的可能趋势时,应采用()。A.探索性调研B.描述性调研C.预测性调研D.因果关系调研参考答
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