北京经济适用房小区物业管理投标书

1、南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 1 页 共 103 页目 录投标函（4）第一部分 投标人资信与情况介绍第一章 投标人资格证明文件一、公司营业执照复印件二、公司资质证复印件三、公司法人代表委托授权书四、拟派项目经理情况说明第二章 兆佳物业管理公司简介第二部分 提高项目物业管理水平的整体设想与策划第一章 南礼士路 19 号项目概况与分析 第二章 管理目标构建“文化社区、理想家园”第三章 项目前期物业管理模式 第四章 拟采取的管理服务措施 第五章 管理服务内容与标准及指标承诺 第三部分 前期介入与接管验收及入住装修管理方案第一章 项目的前期介入服务 第二章 项目的接管验收与移交 第三章 项目入伙管理方案 南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 2 页 共 103 页第四章 项目二次装修管理方案第四部分 拟采取的工作计划与物资装备第一章 拟采取的工作计划 第二章 物资装备计划 第五部分 拟建立的管理组织机构及人员配备、培训、管理第一章 管理结构设置与人员的配备、岗位职责 第二章 管理服务人员的培训 第三章 管理人员的管理 第六部分 规章制度的建立与档案管

2、理第一章 拟建立的规章制度 第二章 档案的建立与管理 第七部分 日常管理服务标准及措施方案第一章 业主投诉与报修处理 第二章 公共秩序维护管理 第三章 保洁服务与绿化管理 第四章 商铺的管理 笫八部分 物业维修养护计划和实施方案第一章 物业维修养护管理方案 南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 3 页 共 103 页第二章 公用设施设备的维修养护第三章 共用部位的维修养护 笫九部分 南礼士路 19 号前期物业管理综合服务费测算第一章 前期物业管理服务成本测算 第二章 前期物业管理服务投标报价第三章 前期物业管理收支平衡情况测算南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 4 页 共 103 页南礼士路 19 号住宅小区前期物业管理投 标 函北京建工集团有限责任公司房地产开发经营部：本公司认真研究了贵公司南礼士路 19 号项目前期物业管理服务招投标文件后，愿意接受招标文件的要约条件，愿意参加本次招标。本公司声明如下：一、同意按照招标文件要求参与竞标，否则视为自动放弃。二、在签署前期物业服务合同之前，本招标文件和贵司的中标通知书构成约束双方的契约附件。三、如我公

3、司中标，将按照贵公司规定的时间签订前期物业服务合同，并按照要求准时进驻进行物业管理全方位服务。四、我方同意，在从规定的递交投标响应文件截止之日起 90 个日历日内，自觉遵守本次招投标活动的每项规定。五、我公司的投标报价为：住宅物业管理服务费每平米每月 （不含电梯各项费用） 、商业物业管理综合服务费每平米每月 期物业管理开办费用 21 万元包干；其他收费标准按照北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准执行。南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 5 页 共 103 页投标单位名称：北京兆佳物业管理有限责任公司 （公章）日 期： 2007 年 6 月 18 日 地址：北京市朝阳区农光里 117 号投标人代表： 电话：67318335 南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 6 页 共 103 页第一部分 投标人资信与情况介绍第一章 企业资信与资质影印件一、 工商营业执照复印件南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 7 页 共 103 页二、 物业管理资质证书复印件南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 8 页 共

4、103 页三、 法人委托授权书委托授权书北京建工集团有限责任公司房地产开发经营部：本公司北京兆佳物业管理有限责任公司，特此委托王三群在南礼士路 19 号危改住宅小区前期物业管理之投标项目中为本公司代理人。委托代理权限如下：委托代理人王三群在以上项目中以本公司之名义代表本公司签署投标书、进行谈判、签署合同和处理一切与此有关的必要事务。投标人（委托人）北京兆佳物业管理有限责任公司（盖章）法定代表人： 投标人代表：本授权书于 2007 年 6 月 18 日签字生效，特此声明南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 9 页 共 103 页四、 拟派项目经理情况说明项目名称：南礼士路 19 号危改回迁小区投标人名称：北京市兆佳物业管理有限责任公司拟派项目经理姓名 王三群 主要业绩性别 男年龄 56专业 经济管理学历 大本工龄 39 年职称 高级经济师从事本岗位工作时间 7 年联系电话 67318335从事大厦和小区物业管理工作 7年。在北京兆佳物业公司担任副经理、支部书记等，持有建设部物业管理经理上岗证。投标人公章：投标人代表签字：日期：2007 年 6 月 18 日南礼士路 19

5、 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 10 页 共 103 页第二章 兆佳物业管理公司简介一、公司基本情况企业名称：北京兆佳物业管理有限责任公司成立时间：一九九四年十二月十二日注册资金：50 万元（人民币）股东构成：北京建工集团有限责任公司、北京圣坤酒店有限责任公司企业地址：北京市朝阳区农光里 117 号楼 7 层北京兆佳物业管理有限责任公司（简称兆佳物业）是北京建工集团有限责任公司控股、以经营管理办公、商、住为主的物业管理公司。公司于 1994 年 12 月成立，现已通过了北京市有关行政主管部门的资质审查，取得了北京市物业管理资质合格证书 。经过多年的实践，积累了一整套比较成熟的物业经营管理的经验，造就了一批优秀的管理骨干，营运有流程，工作有标准，管理有规范，岗位有职责。兆佳物业拥有团结的领导核心，推行科学的管理机制，以崇尚务实、追求卓越的精神不断汲取先进的物业管理技术。“待人以诚信为本，做事要精益求精”是公司的经营理念。公司的经营目标是使被委托管理的物业保值增值，为客户提供一个满意的工作空间。只有赢得用户信赖，才能保证公司长久发展。公司经营管理的劲松小区，位于东三环劲松桥东南角

6、（泛 ） 。成熟的管理，周到的服务是理想的办公场所。经营管理的兆佳朝外古典家具市场以明清时期的古旧家具为特色，吸引了中外各界人士，成为国内最大的古旧家具市场。经营管理的建工大厦毗邻西客站和建委大厦，是高档办公场所。公司不仅承接整幢小区的全面物业管理，而且还根据各楼宇的具体情况，为各开发商及其他物业管理公司提供单项物业服务、物业管理的顾问咨询服务和帮助培训物业骨干等多项业务。目前，公司管理人员全部具备建设部或北京市颁发的物业管理从业人员岗位证书，专业技术人员全部达到持证上岗。同时大专以上学历人员占 50%以上，具有助师职称以上等专业技术资格证书的人员占 35%以上。南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 11 页 共 103 页二、服务宗旨公司以“业主利益第一、用户满意第一、公司品质第一”为服务宗旨,不断开拓进取，参与竞争，为业主提供高标准的服务，努力发展成为具有一流管理水平的现代化企业。南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 12 页 共 103 页第二部分 提高项目物业管理水平的整体设想与策划第一章 南礼士路 19 号项目概况与分析一、南礼士路 19

7、号项目概况项目位于西城区南礼士路 19 号，其四至为：东至建工集团公司办公楼、市政总公司办公楼、南至核工业部招待所、第二炮兵招待所、西至南礼士路三条南里、市政委办公楼、北至南里士路三条。 占地面积：19372 平方米 容积率： 绿地率： 总建筑面积：方米 总建筑密度：北区 回迁住宅建筑面积：方米。 北区配套公建面积： 北区回迁住宅规模：208 户。 北区地上机动车停车位：13 辆，为双层机械停车位。 北区绿地面积：方米，绿地率 其他数据招标文件未详，因项目在设计建设阶段或有更改，本投标书以经验值编制。二、项目特点与管理难点、重点分析 南礼士路 19 号项目由两栋建筑围绕中心景观带布置，整体采用围合南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 13 页 共 103 页布局，地理位置优越，交通方便快捷，周边配套设施齐全，理想人居环境在建筑和规划上充分体现，但由于是危房改造回迁住宅，物业管理服务要求相对比较低。物业管理企业如何切合项目规划设计理念，让物业管理服务更符合业主的实际需求？ 南礼士路 19 号项目建筑形式普通高层、中小户型为主，容积率较高，居住密度相对较大，由此引发装修、

8、停车、治安、消防、环境等问题多而复杂。物业管理企业采用何种管理方式，方可应付自如？ 南礼士路 19 号项目的业主预计将基本属于中低层收入阶层，物业管理企业所提供的服务产品也应是“质优价廉”的，而且不能违背业主的客观需求提供过剩的服务产品。物业管理企业如何设计适用的服务产品既能够满足业主需求又能够实现收支平衡？.我们在南礼士路 19 号项目物业管理中必须持续思考并需妥善解决的。南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 14 页 共 103 页第二章 管理目标构建“文化社区、和谐家园”根据我们对南礼士路 19 号项目的预测分析结果显示，未来南礼士路 19号项目的业主对于居住的景观环境和物业管理服务以及其融合度都应该有很高的要求，开展物业管理工作，就必须高度重视他们的文化需求、服务需求及主动参与社区建设的愿望。我们提出构建“文化社区、和谐家园”的完美人居服务模式，强调由物化管理上升到文化管理，实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的“文化社区”的管理目标。根据我们的住宅服务经验，我们设计的“文化社区、和谐家园”管理模式涉及两个层面，一是通过多种交流形式促进物业管理人与社区成员以及社区成员之间的正常沟通，使“长幼有序，睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归，并激发社区成员共同参与建设社区人文环境的积极性。二是通过多种宣传形式培养社区成员集体主义观念，进而深入到他们在使用物业尤其是在使用共用性较强的物业中，进行约束和引导，以降低管理难度，提升管理效果。南礼士路 19 号危旧房改造项目前期物业管理投标书 第 15 页 共 103 页第三章 南礼士路 19 号项目前期物业管理模式一、 针对项目的管理思路根据我们对南礼士路 19 号项目的实际情况的分析，我们拟订的项目的管理思路为： 强调成本控制意识和成本管理程序 强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进 强调公众服务的规范化

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