软件服务外包介绍
35页1、服务外包产业的发展趋势 演讲人:夏庆超、王思佳、金邢佳、张远伟、王海琴何 为服务外包 ?备注:红色核心业务、黄色与绿色为非核心业务境内外包和离岸外包境内外包 是指外包商与其外包供应商来自同一个国家,因而外包工作在国内完成。离岸外包 则指外包商与其供应商来自不同国家, 外包工作跨国完成服务外包的分类商业流程外包( BPO)、信息技术外包( ITO)和知识流程外包( KPO) 三 种 主要外包模式。全球服务外包市场美国 66.0%西欧 18.0%日韩 4.9%其他 11.1%2014-11-29 6新兴服务外包国家 提供商拉丁美洲 中东欧 亚洲国家 主要服务 国家 主要服务 国家 主要服务墨西哥 西班牙语相关技能服务波兰 欧洲后台服务 中国 嵌入式软件巴西 ERP支持和维护匈牙利 欧洲后台服务 印度 IT,后台服务和分析哥斯达黎加 分享服务 俄罗斯 技术维护 新加坡 数据中心中国是公认的服务外包新的全球中心中国是公认的服务外包新的全球中心2014-11-29 8外包战略中心国际地缘优势外包业务中心地区地缘优势外包中心成本优势外包业务中心日韩香港长三角武汉成都西安天津上海大连南京杭州深圳广州
2、北京济南“ 一个中国 ” 战略中国服务外包贸易格局中国服务外包城市中国服务外包城市2010-2013年我国承接服务外包在全球比重16.923.227.7 30.0离岸服务外边合同 合同执行金额(亿美元) 248.7 38.9同比增长( %) 38.9 36占全国比例( %) 91.9 90.72014年上半年 21个服务外包示范城市 项目年份服务外包合同金额(亿美元)同比增长 ( %) 合同执行金额(亿美元)同比增长( %)承接国际服务外包合同(亿美元)同比增长( %)合同执行金额(亿美元)同比增长( %)2008年 46.92009年 200.1 185.6 138.4 100.92010年 274.0 37.0 198.0 43.1 198.3 34.3 144.5 43.12011年 323.9 63.6 238.3 65.02012年 612.8 37 465.7 43.8 438.5 34.4 336.4 41.12013年 954.9 55.8 638.5 37.1 623.4 42.2 454.1 352014年 400.0 43.5 272.7 37.1 270.6 3
3、7.1 185.4 33.72008-2014年 5月份我国签订外包合同及执行情况 2012-2014年 5月我国服务外包业务比重年份 业务 ITO KPO BPO2012年 56.1 28.4 15.52013年 50 34.4 15.62014年 53.3 32.5 14.2年份 项目 企业数量(家) 从业人员(万人 ) 大学(含大专)以上学历人员(万人 )及比重( %)2011年 16939 318.2 223.2 70.12012年 21159 428.9 291 67.82013年 24818 536.1 355.9 66.42014年 25969 561.9 374.6 66.72011-2014年 5月我国服务外包企业、从业人员状况威亚斯 北京威亚斯科技有限公司上海分公司 诚实、创新、效率 威亚斯 VIYAS,成立于 2003年 11月,致力于将 IT知识和技术与企业实际应用相结合,帮助企业提高效率、降低成本。 我们在帮助企业打造高效的 IT环境;我们一直面向国际、国内的各行业的领先客户群体,他们对 IT服务的依赖程度、信任以及运用能力其实都远远超过了大部分其它 IT用户
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