[信息与通信]CTXWare用户手册IP-Office
55页CTXWare 呼叫中心平台用户使用手册CTXWare 系列 产品CTXWare 系列产品 CTXWare 呼叫中心平台用户使用手册i1. 概述 .12. AVAYA IP OFFICE 平台简介 .13. CTXWARE2.0 呼叫中心平台介绍( FOR IPOFFICE) .23.1 系统架构拓扑图 .23.2 各个模块简介 .33.1.1 CTI Server 服务 .33.1.2 IVR 自动语音应答服务 .33.1.3 REC 录音服务 .33.1.4 FAX 传真服务 .33.1.5 DIALOUT 自动外拨服务 .33.1.6 EMAIL、 WEBCALL 服务 .44. CTXWARE2.0 FOR IPOFFICE 安装和使用 .44.1 各个模块的基本安装位置 .44.2 安装与调试 .64.2.1 事先需要准备好的物品 .64.2.2 IP OFFICE 硬件安装 .74.2.3 IP-Office 相关软件安装 .74.2.4 语音卡的安装 .134.2.5 Dialogic 板卡驱动程序的安装 .144.2.6 CTI Server 的安装和配置 .144.2.7 IVR 的安装和配置 .204.2.8 RecordServer 录音服务器的安装和配置 .334.3 运行期功能介绍 .344.4 客户端应用 .404.4.1 AgentOCX.dll 应用 .404.5 其他相关软件应用 .414.5.1 FTP Server 应用 .414.5.2 CoolEdit 应用 .434.5.3 系统调试信息获取与调试工具应用 .435. 常见问题解答 .445.1.1 座席登陆失败,原因是 TAPI_EXT_INVALID.44CTXWare 系列产品 CTXWare 呼叫中心平台用户使用手册ii5.1.2 Monitor 的 TAPI 交换机端口列表中,显示为空 .
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