新考核方案
3页1、营销经理绩效考核(暂行)方案为了更加有效发挥绩效考核的激励作用,提高社区经理主动发展能力,达到奖优罚劣的目的,本着公平公正的原则特制定营销经理绩效考核(暂行)方案。方案如下:一、 收入考核(30 分):1、 固网与宽带收入预算目标完成率(20 分):本月收入同上月对比剔除天数因素达到 100%,得基本分20 分;每低 1 个百分点扣 0.5 分,扣完为止;如被考核社区遇到动迁等特殊因素未完成收入指标,由包保社区经理提出相关数据进行申诉,将在考核中给予考虑,反之将不给予考虑。2、G 网收入收入预算目标完成率(10 分):本月收入同上月对比剔除天数因素达到 100%,得基本分 10分;完成率每低 1 个百分点扣 0.5 分,扣完为止; 二、欠费考核(25 分):1) 、固定电话及宽带当月用户欠费考核(20 分):固定电话及宽带当月用户欠费收缴率低于 99%扣 10 分,99.5%以上按比例得分,100%得满分。当月欠费清零加 5 分。2) 、固话及宽带隔月欠费考核(5 分):固话及宽带本期隔月用户欠费增长额控制在本期收入的0.5以内,高于基础值,每高 0.1 个百分点扣 0.5 分,扣完为
2、止。隔月欠费清零加 5 分。三、业务发展(45 分):业务发展项目根据公司各阶段会战的产品进行凋整,各项任务发展得分上不封顶,宽带考核净发展量。任务数 基本分宽带 15 12G 10 13G 8 2沃家庭 15 1网上银行 15000 3四、加分项:1、电子渠道交费(3 分):完成电子渠道登陆及缴费指标加 3 分。2、营销经理应分局需求下乡工作,每次加 1 分。3、每周争先帮排名第一加 5 分,月争先帮排名第一加 10分.4、完成分局长临时性交代任务加 3 分。五、扣分项:1、上班迟到、早退及开会迟到或无故不来者每次每项扣 1分。上班期间饮酒扣 5 分。2、不请假,无故脱离本职工作的员工。每发现 1 次扣 5 分;3、每天值班时间为上午 8.00-11.30、下午 1.30-5.00,周六周日上午 9.00-11.00、下午 2.00-4.30.值班经理在值班期间无故不值班、迟到、早退的员工,每发现 1 次扣 2 分。3、手机必须保持畅通,发现一次联系不上扣 0.5 分。4、如发生社区经理在工作过程引起用户产生投诉并扣罚分局绩效奖金,扣当事人相应绩效,当月绩效不够由下月累计扣除。六、处罚项;绩效考核得分排名最后且考核得分低于 60 分的社区经理第一个月从当月绩效中扣罚 100 元,奖励绩效考核得分排名第一社区经理。第二个月从当月绩效中扣罚 150 元,奖励绩效考核得分排名第一社区经理。第三个月从当月绩效中扣罚200 元,奖励绩效考核得分排名第一社区经理。连续四个月考核得分排名最后的且考核平均得分低于 60 分社区经理转岗或辞退。
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