迪士尼公司企业文化分析案例报告
7页1、海南大学企业文化案例教程案例报告课程名称:企业文化案例教程 题目名称:迪斯尼公司企业文化案例报告 学 院:经济与管理学院 专 业:人力资源管理 指导老师:唐建荣老师 小组成员:钟啟灯 20120610310036 李玉乾 20120610310014 慕炫 20120610310059 陈米娜 20120610310005 总分: 评阅教师:2014 年 10 月 22 日迪士尼公司企业文化案例报告摘要:企业文化是企业成员共享的价值体系和行为规范,是一个企业独特性的关键特征。企业文化贯穿于企业的各个阶段和各个方面,在企业的成长发展中有着不可替代的作用。迪士尼公司作为一个全球公司的典范,其独特的企业文化也是文化产业界中的一朵金花,在迪士尼公司的发展和全球化进程中起到了关键性的作用。接下来我会从各个角度剖析迪士尼企业文化,分析其企业文化在其公司中的地位作用以及对于迪斯尼文化建设的思考。关键词: 迪士尼 企业文化 创新 品牌 严谨细致 一. 案例简介迪士尼全称为 The Walt Disney Company,创始人华特迪士尼,总部设在美国的大型跨国公司,主要业务包括娱乐节目制作,主题公园,
2、玩具,图书,电子游戏和传媒网络。现在它在全世界开了六家分公司,分别是:佛罗里达迪斯尼乐园 /洛杉矶迪斯尼乐园 /巴黎迪斯尼乐园 /东京迪斯尼乐园 /香港迪斯尼乐园 /上海迪斯尼乐园。所有的迪斯尼乐园都是由 8 个主题园区构成:美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界。迪士尼公司在多个方面多个领域都有自己独特的建树,首先在产品创新方面,迪士尼的一个著名的口号是“永远建不完的迪士尼” ,它多年长期坚持采用“三三制” ,即每年都要淘汰的硬件设备,新建的新概念项目,每年补充更新娱乐内容和设施,不断给游客新鲜感。 “满足顾客需要”是迪士尼乐园创新产品的原动力,公司根据对相关信息的分析来把握游客需求的动态变化,从而针对性地创新产品、更新设施设备。迪士尼乐园实行不断增加新的游乐场所、设施及服务方式的经营策略来吸引回头客。迪士尼乐园成功的产品创新策略说明了这样一个事实:主题公园只有根据目标市场的需求变化不断创新产品与服务,才能尽可能地延长其生命周期。其次是在服务水平质量方面,迪士尼乐园高质量的服务水准有口皆碑,它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。例
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