标准划质量管理论文
2页1、现代制造系统中质量管理技术与方法综述1.摘要质量是决定企业竞争力的关键因素。随着国内市场经济的逐步完善, 经济全球化和国际竞争的加剧, 质量管理和质量管理体系也越来越重视。这主要是因为顾客对质量的要求越来越高,廉价低质的产品已失去了市场,如何改善生产运作管理而使产品达到一个高的质量标准已经成为企业最重要的任务之一。随着现代制造技术的不断发展,与之相适应的各种质量管理方法也得到了迅速的发展。质量管理的发展质量管理的发展经理了三个阶段,第一阶段是产品质量的检验阶段。这一阶段是按照一定的标准对成品进行检验,即从成品中挑出不合格品。这一阶段对工业发展本身来说是一个不小的进步,但是从质量管理角度来说,质量检验的效能较差,由废品造成的损失也无法消除。第二阶段是统计质量管理阶段。这一阶段主要采取数理统计原理,预防产生的废品并检验产品的质量。预防质量事故的发生这一观念的转变,是质量管理工作的又一次重大进步。这一阶段的缺点是过分注重数学工具的使用,而忽略了管理工作和生产者的能动运作,结果是阻碍了数理统计质量管理方法的推广使用。第三阶段,就是现在所说的全面质量管理阶段。从 20 世纪 60 年代开始,质量
2、管理中出现了“依靠工人”、“自我控制”、“无缺陷运动”和“QC 小组活动”等。经过多年的实践经验,结合管理界各种蓬勃发展的理论,如“人本管理”、“系统思考”、“学习型组织”、“JIT(精益生产)”、“ISO 质量管理体系标准”等。2 质量管理的基本方法美国质量专家戴明把质量管理工作过程总结为 PDCA 四个阶段,把这种工作方法称为 PDCA 循环工作法。PDCA 是英文 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Action(处理)四个词的缩写,它反映了质量工作过程的四个阶段,这四个阶段不停地循环下去,不断地改善质量。具体实施如下:a 计划阶段(1)提问题 ;(2)找原因; (3)找要因;(4)制定计划(5W1HWhat,Why,Where,When,Who,How)。b 执行阶段 c 检查阶段 d 处理阶段(1)总结 (2)处理(问题进入下一循环)3 质量管理常用的统计方法质量管理常用的统计方法有以下七种。1 调查表法 2 数据分层法:该方法是将全部数据根据使用目的选择合适的分类标志进行分类,并据此进行分析的方法。常用的分层标志主要有操作者、生产手段、操作方法、原材料、检
3、查条件、时间、环境条件等。3 排列图法;4 因果图法;5 直方图法;6 控制图法 7 散布图法(相关图法)2. 面向质量的产品设计与制造过程的集成西北工业大学的秦现生等提出了并行工程中“面向质量的产品设计与制造过程的集成”的方法。认为在并行工程环境下提高产品质量的关键是提高设计和制造过程的质量,更重要的是实现产品设计和制造过程质量保证的集成。并且提出了实现这种集成的具体方法,阐述如下:(1)基于 CE 的 DFMADFMA,即面向制造和装配的设计。这是一种基于问题预防(Problem Prevention)的方法,它强调在产品的设计进程中,制造部门从设计出的产品是否满足可制造性、可装配性、制造过程的能力及现状对产品设计的约束以及关于制造环境的鲁棒性等与制造有关的特性出发,对产品的设计进行支持。(2)基于 CE 的 QFD(质量功能配置) 这是基于质量计划的方法(Quality Planning)。它从质量计划与技术指标的安排出发,将产品的设计、制造及其他相关过程集成为一体。QFD 将来自顾客和市场的需求分解到产品开发的各个阶段中去。它通过一系列的质量功能配置矩阵将顾客的需求转化为产品的
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