公司计算机网络管理制度

1、第一章 总则第一条 为加强 xx 时代公司内部计算机设备及网络系统的管理，确保计算机网络系统正常可靠地运转，保证公司各部门日常工作的顺利开展，充分发挥计算机网络系统在公司培训、项目开发和公司管理工作中的作用，制订本管理制度。第二条 本管理制度对归属公司，分布在各部门、并联成网络进行数据信息传输的计算机（服务器） 、计算机局域网及相关设备做出统一、全面的管理，并以此作为公司计算机及相关设备管理、公司网络及相关设备管理和操作人员的工作制度。第三条 “公司计算机及相关设备”指分布在公司各部门的服务器、存贮设备、台式机、笔记本电脑、投影机、打印机、扫描仪、UPS 电源、打印服务器等设备。 “公司网络及相关设备”指公司局域网、构成公司局域网的交换机、HUB 、网线等网络设施。 “操作人员”指借助计算机或公司网络开展日常业务工作的公司职工。第四条 综合管理部是本公司计算机网络的管理和维护机构，承担全公司计算机和网络设备的计划、预算、按要求配发、管理、维护等任务，并对各部门使用计算机和网络进行技术支持和工作监督。 第五条 制订计算机网络管理制度是为了明确各部门和操作人员的职责，提高各部门和操作人员的

2、责任心，更好地提高本公司计算机网络的使用和管理水平。希望全公司工作人员认真执行本制度，使计算机网络在本公司工作中发挥出最大作用。第六条 对违反本制度的人员将按公司有关规定予以处理。第二章 计算机和网络设备管理制度第七条 公司“计算机和网络设备”指分布在公司各部门的服务器、存贮设备、台式机、笔记本电脑、投影机、打印机、扫描仪、UPS 电源、 、打印服务器等设备，以及构成公司局域网的交换机、HUB、网线等相关网络设备设施。第八条 公司“计算机和网络设备”分“在用设备”和“停用设备” 。在用设备指运行在公司网络系统中的计算机和网络设备（含因出现可维修的软硬件故障而暂时退出运行的计算机和网络设备） ；停用设备指因损坏且无法维修、淘汰且未在综合管理部办理报废手续的计算机和网络设备。第九条 购进设备时，综合管理部有关负责人必须与供货人共同启封，核对设备规格、型号、数目及软件和文字资料，并进行质量检验。核对无误，验收合格后，方可签字并办理有关手续。第十条 对在用计算机和网络设备，本公司实行使用责任卡登记管理制度，谁使用，谁保管，谁负责。综合管理部对全公司在用计算机和网络设备进行统一编号、登记、按要求

3、配发、管理和检查，并配合公司办公室建立完善、准确的公司在用计算机和网络设备台帐或清单。第十一条 对停用计算机和网络设备，应先由综合管理部进行统一检测、认定、登记和保管。任何人无权擅自处理停用计算机和网络设备。第十二条 公司计算机和网络设备的基本维护、维修管理规定。一、对配发到各部门或个人的设备，由各部门指定专人或由使用人负责日常管理、维护工作。二、设备在正常运行过程中出现一般性故障的，由综合管理部指派系统管理员现场解决。三、设备在正常运行过程中出现硬件损坏、需更换配件，需重新安装系统等较严重故障的，由综合管理部指定的维修责任人负责维修和解决。四、每年年假前两周内，由综合管理部对全公司计算机和网络设备进行一次全面检查和维护。年假后两周，由综合管理部对各部门在用计算机和网络设备进行一次全面的核查。第十三条 公司计算机和网络设备保修期外的送修。在综合管理部技术人员能力范围内不能解决、且超过产品保修期的计算机和网络设备，经总经理批准后，可由综合管理部相关工作人员送有关专业维修中心修理。第十四条 公司计算机和网络设备的配件采购、验收、配发和备件管理。一、为使出现硬件故障的设备能得到及时修理，保证

4、本公司计算机网络系统的正常运行，综合管理部应备有一定数量的常用计算机设备配件，如内存条、硬盘、显卡、网卡等。二、每年年中，由综合管理部根据实际需要提出采购详单和预算，报总经理批准后，派专人进行采购。三、采购后的配件，由综合管理部专人验收、登记、配发和管理。第十五条 分配到各部门或个人的计算机设备的使用规定。一、分配到部门使用的设备，部门经理或负责人对设备的安全和完整负有责任；分配到个人使用的设备，使用人对设备的安全和完整负有责任。二、使用计算机和网络设备时要严格按照正确操作方法或规程使用，禁止非正常关机，禁止随意插拔各种连接线，尽量延长计算机和网络设备的使用寿命。三、每人原则上只能使用本部门分配的计算机。未经当事人同意，不要擅自在他人的计算机上进行操作，特别严禁在他人计算机上进行数据删除、硬盘格式化等破坏性操作。四、未经授权同意，不得擅自改变计算机设备的位置、拆、换任何零件、配件、外设。不论该行为是否已经对设备、网络、数据造成影响，一经发现，将严肃处理。五、未经授权同意，个人不得擅自安装未经认可、允许的软件，不得将网络系统内的台式机设备搬离办公地点使用。非综合管理部系统管理员，不得擅自

5、启动、关闭、动用、迁移各种网络设备。否则，后果由当事人负责。六、如因工作实际需要，要求增加或更新设备的，应由部门经理向综合管理部提交书面申请报告，按更新计划由综合管理部进行设备增加或更新。七、当设备在使用过程中发生故障或毁坏时，使用者应保护好现场，及时联系系统管理员。在作出处理、更换设备之前，需将原设备交回综合管理部，不得自行拆除设备的任何组成部分。否则，后果由当事人承担。八、各部门设备的使用，应本着对公司财产负责的态度严格执行操作和管理程序。对操作不当或管理不善造成设备损失的，要追查责任，给予相应处罚。第三章 公司网络系统管理制度第十六条 公司网络系统主要指本公司的局域网办公环境，其管理包括机房、服务器、工作站、系统管理软件、数据库、公司局域网等相关项目和内容。 第十七条 公司公共服务器的管理使用规定。一、服务器的开关操作由综合管理部系统管理员执行，其它人员无权操作。二、网络服务器要妥善保护，定期清理、维护，保持清洁。三、服务器原则上每天 24 小时运行，一般情况下不要关闭和重启服务器。四、系统管理员对服务器超级用户密码要严格保密，不能向系统管理员以外的人员散布。五、对服务器的操作，

6、原则上要求在服务器监视器上进行，不得超过综合管理部办公室范围，以维护运行在服务器中系统和数据库的安全。 第十八条 工作站的管理使用规定。一、工作站指配备在各部门或个人，开展公司日常业务工作的计算机及其相关设备。二、各工作站原则上只安装与业务工作和学习相关的软件，严禁安装和运行各种游戏软件和与业务工作无关的软件。三、工作站上网范围的设置规定。1、使用者必需保证所用工作站无病毒，个人负责本机的病毒查杀，个人承担上网安全责任。2、任何人不得私自扩大上网范围。因工作需要、要求扩大上网范围的，必须经所在部门经理同意。使用者必需保证所用工作站无病毒，个人负责本机的病毒查杀，个人承担上网安全责任。四、外来人员未经允许不得操作计算机及相关设备。五、保持计算机及相关设备的清洁。严禁在计算机及相关设备旁摆放有碍计算机运行的物品，以免损伤计算机。六、操作人员开关机及有关操作必须按正确操作程序进行，不得随意开关机。七、操作人员应该掌握修复系统和查杀病毒的基本技能。 第十九条 网络系统和数据库安全管理规定。一、综合管理部系统管理员对网络系统和数据库安全负主要责任，其他使用者应按岗位职责和管理权限开展工作。二、系

7、统管理员的岗位职责由公司统一制订，系统管理员的具体管理权限由综合管理部门经理统一分配。三、综合管理部根据本公司实际情况制订工作人员 IP 地址分组办法和用户权限分配方案，报领导研究决定同意并备案，再在全公司统一实施。为保证管理的连续性、一致性和安全性，备案后的用户 IP 分组和用户权限分配任何人不得随意更改，否则由此造成的后果由当事人负责。四、公共服务器账户和密码管理规定。1、系统账户由综合管理部按一人一账户的原则统一设置并备案，各账户的密码设置不得少于六位，由账户使用人更改和保管。2、为加强账户的安全性，账户使用人应严格保密个人账户和密码，并经常更换个人密码。3、发生在个人账户上的操作行为由个人负完全责任。4、因个人岗位调整，需重新分配账户的，由综合管理部先停用其旧账户、备案并开通其新账户。停用前发生在旧账户上的操作行为由原账户使用人负完全责任。六、数据库安全和数据维护管理。1、综合管理部负责制订和实施有效的数据维护和数据库安全措施。2、系统管理员必须每天进行数据库整库备份。每天中午 1:00-1:30 为系统自动备份时间,在此时间段各用户一般不要登录系统进行操作。3、正常情况下，备

8、份计算机内必须保留最近 7 天的数据库备份文件。为加强数据库安全，完整的备份数据库文件应保存在两台以上的计算机内。4、各项目组库数据维护由指定系统管理员和各项目经理共同进行，共同承担操作责任。5、除了有硬盘数据全库备份，综合管理部还必须每月记录一张 DVD 全库数据备份存档。 第二十条 系统更新和升级管理。1、公司鼓励系统使用人从完善业务工作和提高工作效率出发，对软件、硬件系统提出修改和完善的建议。2、综合管理部有职责定期收集建议，并及时向有关系统管理员反映和督促其进行系统更新和升级。3、系统更新或升级前，有关系统管理员必须做好数据和程序备份，并进行充分测试，确保更新或升级不会对系统带来负面影响。 第四章 公司机房管理制度 第二十一条 公司机房一是指公司核心服务器和主要网络设备所在的场所。第二十二条 公司机房由综合管理部负责管理，并承担设备和消防安全、卫生等工作。第二十三条 机房服务器或网络设备由专人负责管理和操作，非责任人或授权人不得随意进入机房，更不得动用服务器或网络设备。 第二十四条 建立和完善机房值班制度。管理人员要及时做好错误日志记录，服务器软、硬件故障记录，数据库扩充、更改

9、记录，日志清除异常记录等。第二十五条 保持机房整洁干燥，注意环境温度及正常工作温度。机房内严禁饮食、吸烟，会客、或随意摆放物品。第二十六条 外来人员进入机房，必须经部门经理同意，并由部门经理指派专人全程陪同。第二十七条 “公司技术文档”管理规定。一、 “公司技术文档”指随计算机和网络设备附送的说明书、磁盘、光盘等印刷型、电子型技术资料，包括用公司经费购买的各种软件产品、综合管理部制作的备份资料等。二、公司所有重要技术文档必须登记并存档，由综合管理部集中保管。存档的磁盘、文档设专人管理，专柜加锁，外借时须经领导批准，并进行登记。三、磁盘、文件建档，备份应有专人负责。 第五章 维修工具管理制度 第二十八条 为方便公司设备维修，有关部门和人员可配备必要的维修工具。 第二十九条 原则上计算机设备维修工具由综合管理部统一保管和使用，其它维修工具由公司仓库统一保管和使用。其它部门有关人员需临时使用维修工具时，可向有关保管部门和保管责任人借用，用毕及时归还。第三十条 综合管理部和公司仓库保管的维修工具应建立清单，明确保管责任人。原则上常用普通工具配备到个人，由个人自行保管和使用；贵重维修工具由部门集中、指派专人保管，使用时双方履行借还手续。 第三十一条 遗失工具的，由当事人负责原价赔偿；因使用不当造成工具损坏的，视情况由当事人负责全部或部分赔偿。

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