药剂科工作考核办法(草稿)
12页1、1一、药学部(科)全面质量管理方案药学部(科)全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理,其管理内容主要是指对药品采供、药品调剂、制剂、检验、临床药学等工作的全过程进行质量管理(微观上的管理)和对药学工作的各部门、各环节进行全面质量管理(宏观上的管理)。药剂科全面质量管理方案如下: (一) 药学部(科)全面质量管理组织及任务1 全面质量管理小组的组成:在院质管小组的领导下,成立部(科)质管小组。组长由部(科)主任担任,副主任担任副组长。各室组质量管理员任组员。2 质管小组的主要任务是:定期(每月一次)检查、考核全科药品质量、工作质量和管理情况,及时分析、处理存在的闻题,督促全科质控标准的落实;定期(每月一次)下临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见,介绍新药,收集有关不良反应的情况,不断提高药剂工作质量,确保临床用药安全有效。3 建立以药检室为中心的药品质量检查网(药品质量检查小组)。由分管药检室的科副主任任组长,药学各部门设药品质量监督员。药品质检小组的主要任务是:定期(每月一次)检查各调剂室和药库毒、麻、精神、贵重等特殊药品管理情况,有无“三无”药品,有无假、劣、过期失
2、效和变质药品;定期(每月一次)检查病区药品质量和特殊药品管理情况(主要由住院药房执行)。(二) 全面质量管理考核指标(质控指标)根据药品管理法 、 医疗机构药事管理办法和医院工作质量管理考核等有关文件的规定和要求,结合本科工作实际,制定以下质量管理考核指标:1 药学工作质量考核主要指标11 调剂:处方合格率95(抽查 100 张处方);处方出门差错率90。15 药品仓库:主渠道进药,无“三无”(无生产日期、无批准文号、无商标)药品、假劣药品和虫蛀、变质、过期失效药品;常规药品满足临床需求。严格执行药品集中招标采购和药品物价政策。16 计统室:帐目清楚、数据真实可靠。帐物相符,定期(每月)出各有关报表。17 临床药学:对抗生素、心血管类等药物的相互作用、配伍禁忌进行监测和指导,进行临床药物代谢动力学监测和 ADR 监察,保证临床合理用药。每年提交一份监测报告,每季编发一期药讯和向上级 ADR 监察中心报送 ADR 报告表。2 药学工作管理情况考核主要指标21 特殊药品管理:麻醉药品管理“五专”(专方、专柜、专人、专册、专帐),精神药品做到“三专”(专人、专柜、专帐);毒性药品及贵重药品专
3、人专柜管理。22 调剂管理:各调剂室布局合理,药品陈列整齐有序,标志醒目,定位存放,定期整理消耗帐物;不使用“三无”药品、假、劣药品和过期失效药品。严格执行处方制度、发药核对制度。223 制剂:严格按既定医院制剂室管理搞好生产全过程的控制,特别是事前控制,确保制剂质量符合规定。生产记录真实完整,报批、报备、注册手续健全。24 药品检验:严格按既定医院药品检验室管理做好自制制剂、原辅料、半成品、成品、留样观察产品、包装材料等各项检验工作,检验记录真实完整,检验结果和发出的报告准确可靠。25 中药炮制:严格按湖北省中药炮制规范炮制,有生产记录。26 药品仓库:做好药品计划采购和药品在库养护工作,确保库房通风、干燥、避光;有防盗、防鼠、防蝇、防火、防潮措施;药品陈列规范化,帐物相符,有冷藏设备。药品采购、验收、发放、报损制度健全,单据完整。27 计统:严格执行财务制度、财经纪律,做好财务收支预算、核算、结算、统计等工作。报帐手续完备,原始凭证完整。28 临床药学:经常与临床科室联系,了解药品和自制制剂的质量、疗效和不良反应,做好新药宣传和用药咨询工作,详细记录,定期汇总分析和上报。29 严格
4、执行各项管理规章制度,如各室组工作制度、考勤制度、劳动纪律、差错事故登记处理制度、仪器设备和财产管理制度、报损制度、安全卫生制度和医德医风管理有关规定等。(三) 药学工作质量管理实施办法(质控措施)1 加强全面质量管理概念、意识教育,加强医德医风和改革中的医院所面临的形势教育,使全体职工充分认识到全面质量管理是等级医院管理的核心, “上等达标”是关系到整个医院发展沉浮和个人切身利益的大事,以形成共识,全员参与。2 组织全体职工认真学习相关法律、法规、工作制度,了解全面质量管理的实质,熟悉、掌握工作质量管理内涵,使管理工作做到全员参与。使每个职工自觉、认真地履行自己的职责,站好自己的岗位。做到各项工作层层有人负责,处处有人把关。3 搞好事前控制:建立一整套切实可行、行之有效的质量管理规章制度和考核指标,把质量管理工作制度化、规范化,使各种质量方面的问题和差错事故尽可能消灭在发生之前。4 抓好事后控制:科质管小组和质检小组定期(每月)检查全科各室组工作质量和管理情况考核指标完成情况,做好记录,提出处理意见,发现问题,反馈信息,采取措施,解决问题,并定期向上级汇报。5 质量管理与经济挂钩,按
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