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09秋大面企管a

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  • 卖家[上传人]:cjc****537
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    • 1、西 安 交 通 大 学 考 试 题 (A) 课 程 现代企业管理学 院 考 试 日 期 2009 年 11 月日专业班号 姓 名 学 号 期中 期末一、 单项选择题 (每题 1 分,共 15 分。要求:将你认为正确的备选答案号填在题后括号内)1.20 世纪 60 年代末期( )提出管理者扮演着 10 种不同角色,而且他们相关性很高。A. 梅奥 B. 泰罗 C. 马斯洛 D. 明茨伯格 2.在组织规模已定的条件下,组织的管理层级与管理幅度的关系是( ) 。A. 正比关系 B.反比关系 C.无关系 D.不能确定3. 控制过程的第一步是( ) 。A.制定标准 B.评价成绩并纠偏C.用标准衡量成绩 D.质量控制4.对高层管理者要求( )技能成分最高。A.专业 B.人际 C.概念 D.管理5.( )是理想行政组织理论的创立者。A.亚当斯 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯6.事业部制结构遵循的总原则是( ) 。A.集中决策 B.分散经营 C.分权下放 D.集中决策、分散经营成绩共 5 页 第 1 页7.1992 年卡普兰和诺顿关于企业绩效驱动方面的文章一经发表,标志着( )控制的产生。A.计划 B.

      2、标杆 C.平衡积分卡 D.标准8.在集体决策方法中,限定人数和时间的决策方法是( ) 。A.头脑风暴法 B.名义小组技术法 C.德尔菲法 D.集体议论法9.运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于( ) 。A.领导 B.组织 C.管理 D.激励10.外在影响具体的作用方式有( ) 。A.传统观念的影响,理性崇拜的影响,感情的影响 B.传统观念的影响,利益满足的影响,理性崇拜的影响 C.感情的影响,利益满足的影响,恐惧心理的影响 D.传统观念的影响,利益满足的影响,恐惧心理的影响 11.管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的( ) 。A梅奥 B. 法约尔 C.巴纳德 D.孔茨12.组织与环境的联结点是( ) 。A. 组织目标 B. 组织战略 C. 人员配置 D. 计划与控制13.事后标准可以表示为( ) 。A预想的环境事前计划约定的控制努力和技巧B现实环境事前计划应有的控制努力和技巧C理想的环境事前计划应有的控制努力和技巧D现实环境事前计划约定的控制努力和技巧14. 计划的组织实施方法中,目标管理十分重要。 ( )对其发展和使之成为一个体系做出了重要贡献。A西蒙 B巴纳德 C德鲁

      3、克 D麦格雷戈15.在当代激励实务中,利用薪酬体系将员工工资划分为若干种,然后用目标管理、综合计分等方法考核,以此确定员工工资被称为( ) 。A基本工资 B岗位工资 C薪级工资 D绩效工资二. 多选题(每小题 2 分,共 10 分。在每小题列出的五个备选答案中有二至五个是符合题目要求的,要求:请将你认为正确的备选答案填在题后括号内。 ) 1.管理的特征是( )( )( )( )( )。A. 科学性 B. 经济性 C. 创造性 D. 艺术性 E.灵活性2.法约尔提出了管理具有五种基本职能 ( )( )( )( )( )。A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D 协调 E 控制3.领导方式情景论有( )( )( )( )( )。A. 权变理论 B. 路径-目标理论 C.管理方格理论 D.领导生命周期理论 E.公平理论4.事业部制有哪些缺点( )( )( )( )( )。A.组织关系复杂 B.组织关系重叠 C.管理人员膨胀 D.工作容易分散精力 E.容易忽视整体利益5.目标管理的基本内容有( )( )( )( )( )管理。A.工作目标 B.领导授权 C.工作成果 D.员工行为 E. 绩效考评

      4、共 5 页 第 2 页三、 判断题 (每题 1 分,共 10 分。要求只判断正误)1.泰罗提出劳动分工和经济人观点。 ( )2.虽然以往研究表明,大多数生意人对道德行为持功利主义态度,但此研究却存在非议。 ( )3. 工厂厂主、商人和个体经营者都可以冠名为企业家。 ( )4. 绘制网络计划图时允许出现循环回路。 ( )5.在国际化经营的环境要素分析法中要想得到更加准确的结果最好采用多因素评价法。 ( )6.计划和控制的基础是信息。 ( )7.最佳控制在企业生产经营活动中无法使用。 ( )8.决策是对两个以上方案选择的结果,重点强调选择谁而不是依据什么而选择。( )9. 组织设计一经完成就会一成不变。 ( )10. 管理者是具有指挥下属完成工作任务的人员。 ( )四、 简答题(25 分。第 1 题 10 分,第 2、3、 4 题各 5 分。 )1. 对比职能制和直线职能制组织结构形式的不同之处。2. 简答权力与责任。3. 企业文化的主要内容有哪些?4. 简答决策与计划的联系与区别。五、计算题(10 分)1某电视机公司生产 34 寸液晶彩色电视机,固定费用为 4800 万元,每台彩电的单价

      5、为 4200 元,单位产品可变费用为 2200 元。求: (1)该公司 29 寸液晶彩电不亏不盈的销售量; (2)该公司 34 寸液晶彩电的年计划目标利润为 28000 万元,该公司应计划销售多少台,才能实现目标利润?六、 案例分析题(每题 15 分,共 30 分。 )1.美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事业机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求,每位将军官衔以下的军官直接上级,每年一度为各位军官作书面报告。评估报告的格式设计是统一的,实用于不同的军种和级别。由于表格留出的空白较小,评估人只能以一般性的语言总结各个军官的业绩。在 70 年代中期,这套评估制度收到广泛批评,因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义,这导致了评估的主观性和评估的不合理性。如对参谋人员领导才能的评估,这种方法作用就不大。而且,上级官员意识到这种评估对于军人职业生涯的重要性,所以在评估时都放宽了尺度。批评导致了评估制度的修改,在每个单位内部,对业绩高低的评价比例进行了硬性规定,而且对评估程序也做了修改,每位官员要接受其主要上司以及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。问题:(1)美国空军原先的考评制度存在什么问题?(2)考评制度修订后又会带来哪些问题?(3)这些问题该如何解决?(4)考评还有那些常用的办法?2. 和米公司是一家成立于 20 世纪 20 年代的公司。它的老总德普瑞在一次员工的葬礼中读到了员工写的一些高雅的诗歌,大受触动。他开始意识到,员工并非干活的工具,而是有着情感、理想的性情中人,他决定改变自己的管理方式和管理思想。他决心花时间去了解每一雇员的人格尊严、潜质和才干,并使公司成为第一批提供雇员股份和采用分红激励计划的公司之一。现在,和米公司是办公商务家具行业的老二。不论和米公司有什么样的发展,人始终处于公司的中心位置。和米公司的每个人都对如何处理问题有发言权,但在大多数的领域中,管理人员具有最终的决定权。然而,管理者能在权威与民主之间找到一条最佳的均衡线:他们能够保持开放并鼓励员工参与,也能够在果断的时候做出果断的决策。问题:(1) 和米公司在它的激励系统中注重员工的那些需要?钱掉了哪些激励原则?采用了哪些激励方法?(2) 和米公司鼓励员工参与管理是否会削弱管理者的权威?(3) 和米公司的管理方式在中国企业能否行得通?为什么?共 5 页 第 3 页共 5 页 第 4 页

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