管理知识培训通用.pptx

管理基本概念,计,划与决策,组织设计,与,结,构,领导,力与激励,沟通与,协调,管理的定,义,与重要性,管理的定,义,管理的重要性,管理的基本原,则,与,职,能,管理原,则,管理,职,能,包括,计,划、,组织,、,领导,和控制等基本,职,能，,这,些,职,能相互关,联,，共同,实现,管理目,标,管理理,论,的演,变,与,发,展,01,02,03,传统,管理理,论,现,代管理理,论,当代管理理,论,目,标设,定与,战,略,规,划,目,标设,定,战,略,规,划,决策,过,程与工具,决策,过,程,决策工具,计,划,执,行与控制,计,划,执,行,分解任,务,、分配,资,源、制定,时间,表、确保,计,划的,实,施计,划控制,监,控,进,度、,调,整,计,划、确保目,标,的,实现,组织设计,原,则,与,类,型,组织设计,原,则,组织类,型,组织结,构与,层,次,组织结,构,直,线,制、,职,能制、直,线职,能制、事,业,部制、矩,阵,制组织层,次,扁平化与高,耸,化，不同,层,次的管理幅度组织,文化与氛,围,组织,文化,组织,氛,围,领导,力理,论,领导,力特,质,理,论,领导,力行,为,理,论,领导,力情境理,论,领导风,格与技巧,民主式,领导,变,革式,领导,交易式,领导,服,务,型,领导,激,发团队,成,员,的,热,情和,创,新精神，推,动组织变,革和,进,步。

强调,完成任,务,和达成目,标,，通,过奖,励和,惩罚,来,激励,团队,关注,满,足,团队,成,员,的需,求和利益，,强调团队,合,作和共同成,长,鼓励,团队,成,员,参与决策，,重,视,集体,讨论,和共,识,激励理,论,与,应,用,内容型激励理,论,强,化型激励理,论,研究人,们,的需求和,动,机，,强调满,足,员,工的内在需求，如,马,斯洛的需求,层,次,理,论,研究行,为,的,结,果和反,馈,，,强调,通,过奖,励和,惩罚,来,强,化或修正行,为,，如斯金,纳,的,强,化理,论,过,程型激励理,论,研究激励的,过,程和机制，,强调,如何激,发员,工的,动,力和,积,极性，如弗,鲁,姆的,期望理,论,沟通原理与技巧,沟通原理,沟通技巧,沟通是一个复,杂,的,过,程，包括,发,送者、,信息、媒介和接收者等要素要,实现,有,效沟通，需要了解沟通原理，包括信息,的,编码,、,传递,、解,码,和理解等,环节,掌握有效的沟通技巧是,实现,良好沟通的关,键,这,些技巧包括,倾,听、表达、非,语,言沟,通（如肢体,语,言和面部表情）以及反,馈,等VS,冲突管理与解决,冲突,识别,冲突解决策略,团队,建,设,与合作,团队,建,设,活,动,合作精神培养,控制系,统,的建立与运行,总结词,详细,描述,明确控制目,标,、制定控制,标,准、,选择,控制方法、,设,立,监,控机制,在管理知,识,培,训,中，建立有效的控制系,统,是至关重要,的。

首先，要明确控制目,标,，确保所有参与者,对,期望,的,结,果有共同的理解接着，制定适当的控制,标,准，,以便,评,估,实际绩,效与目,标,之,间,的差距选择,适当的控,制方法，例如,预,算控制、,审计,控制等，并根据,组织,的,特点和需求,进,行个性化定制最后，,设,立有效的,监,控,机制，及,时,收集和分析数据，以便及,时发现,和解决潜,在,问题,绩,效,评,估与反,馈,要点一,要点二,总结词,详细,描述,设,定,评,估,标,准、定期,评,估、提供反,馈,、激励与,约,束,绩,效,评,估与反,馈,是控制与改,进过,程中的关,键环节,首先，,要,设,定明确的,评,估,标,准，确保,评,估的公正性和客,观,性定,期,进,行,绩,效,评,估，以便及,时,了解目,标,的完成情况提供具,体的反,馈,，,让员,工了解自己的表,现,与目,标,的差距，并指,导,他,们,如何改,进,同,时,，建立激励和,约,束机制，,奖,励,优,秀表,现,者，,对,表,现,不佳者采取相,应,的措施，以提高整体,绩,效水平持,续,改,进,与,创,新,总结词,详细,描述,分析,问题,、制定改,进计,划、,实,施改,进,措施、鼓励,创,新,思,维,持,续,改,进,与,创,新是,组织发,展的重要,驱动,力。

首先，要善,于,发现,和分析,问题,，找出影响,绩,效的瓶,颈,和潜在的改,进,空,间,接着，制定具体的改,进计,划，包括改,进,目,标,、措,施、,时间,表等实,施改,进,措施需要有效的沟通和,协,作，,确保,资,源得到合理配置和有效利用同,时,，鼓励,员,工培,养,创,新思,维,，提出新的想法和方法，以,应对,不断,变,化的,市,场环,境通,过,持,续,改,进,和,创,新，,组织,可以不断提升自,身的,竞,争力和适,应,能力。