班组建设培训的十大误区解读--乔华.ppt

班组建设培训的十大误区解读 八九点管理培训研究网 2010年1月北京主要内容班组建设培训的发展现状1班组建设培训中的十大问题解析2班组建设培训的总体思路3主要内容班组建设培训的发展现状1班组建设培训中的十大问题解析2班组建设培训的总体思路3p 班组建设是和谐社会主张下的企业具体实践 p 班组建设是企业实践科学发展观的关键基础 p 班组建设是国资委倡导下的基层创标建模 一、班组建设培训的发展现状p 班组建设谁的责任没搞清楚，定位不清，职责不清；p 班组建设的基本概念、要素和功能没有清晰的定义；p 班组建设旧酒装新瓶，旧理论与新管理体系不对接；p 班组建设脱离中国文化、管理哲学、岗位胜任能力；p 班组建设的关键要素、关键逻辑、关键成因不清；p 班组建设培训的师资配置呈典型的胡拼乱凑；p ·······一、班组建设培训的发展现状影响企业科学发展 的进程提高我国国际 竞争力影响企业核心竞争 力建设对外对内班组 建设影响和谐主张的社 会进程有效应对国际 服务贸易竞争一、班组建设培训的发展现状主要内容班组建设培训的发展现状1班组建设培训中的十大问题解析2班组建设培训的总体思路3二、班组建设培训中的十大问题解析（一）班组建设培训理念认知方面尚存在误区 l1、班组建设是班组长的工作任务 l2、班组建设培训是一种福利，而非投资 l3、班组建设培训是对班组长的一次系统基础知 识补课二、班组建设培训中的十大问题解析（二）班组建设培训是一个服务产品，尚缺乏一体 化的产品服务班组建设培训作为一个服务产品，应该建 立一套流程化、标化化、规范化的产品服务体 系。

这个体系应包括培训实施前的市场调查、 具有针对性的产品开发和售后服务三个环节 二、班组建设培训中的十大问题解析（三）企业培训机构的培训体系亟待完善 l1、企业培训体系与管理体系相脱节 l2、企业培训体系亟待完善 二、班组建设培训中的十大问题解析（四）班组建设的培训管理人员专业化水平亟待 加强从事培训管理岗位的人员中有70%是非专业人员，80%是未经过系统培训的人员 ——资料来源于人力资源网培训从业人员专业素养亟待提升现状分析培训理念认知上误区重重培训专业技能亟需提升组织运作能力有待加强•培训效果等同于现场的热闹程度 •培训现场的结束意味着培训的结束 •培训是一种福利，而非投资 •培训一锅粥，不分层次，不分对象 •需求就是学员的需要或老板的指示 •选师资只看知名度，不看适合度•……由于培训行业在我国尚处于初步发展阶段，培训从业人员的专业素养严重不足， 但是作为专业的培训的管理人员，却是最容易被培训忽视的一族需求分析，雾里看花，需求难以掌握 课程开发，知识堆砌，与工作脱节 培训授课，照本宣科，学员昏昏欲睡 学员热情，难以调动，学习敷衍了事 培训评估，浅尝辄止，效果难以量化 效果转化，无从下手，激动易行动难 ……培训工作阻力重重，如何获得领 导与直线经理的支持 培训管理体系如何建设、优化 如何协调培训与其他部门的关系 如何激励、调动员工的工作热情 ……二、班组建设培训中的十大问题解析（五）班组建设培训的课程内容设置缺乏科学系统 规划l 第一，严谨务实的科学工作态度缺乏。

l 第二，培训需求调研的专项能力薄弱 l 第三，培训课程结构的关键逻辑错位 l 第四，班组建设培训课程的关键内容缺失 l 第五，班组建设课程班组长情绪线的规划缺失 二、班组建设培训中的十大问题解析（六）班组建设的学习方式存在误区，影响了整个 组织的学习效率Ø 班组建设不是组织班组长一同读书，而是以实践为师的学习； Ø 不是一个班组的学习行为，而是一个企业分享式的共同学习； Ø 不是班组长个人学习的总和，而是通过互动方式的组织学习； Ø 不是做教育培训，而是以问题为师的自主学习； Ø 不是班组长个人学习，而是班组长进行自我超越的修炼； Ø 不是思维训练，而是改善心智模式的共同修炼； Ø 不仅仅是班组团队培养，而是追求共同班组愿景的修炼； Ø 不是班组培训，而是企业学习文化环境的塑造； Ø 不是统一思想，而是系统思考能力的团队修炼二、班组建设培训中的十大问题解析（七）班组建设培训的师资仅是单独课程的实施者 ，严重制约着培训的质量 l 1、采购方缺乏对班组建设师资的筛选经验 l 2、培训提供商欠缺对班组建设师资的有效整合 二、班组建设培训中的十大问题解析（八）班组建设培训的效果转化环节缺失，培训价 值无法最大化实现。

l 一是学习后的行为无变化 l 二是行为的变化不能创造出良好的绩效结果二、班组建设培训中的十大问题解析（九）由于设计的缺陷培训评估本末倒置，不能有 效评估班组建设培训项目的价值 l 1、培训目标不清晰 l 2、行动改善无计划二、班组建设培训中的十大问题解析（十）班组建设的长效机制尚未建立，班组建设工 作难以固化 通过创造一种协作和学习的班组环境，使得 班组里的每位员工能够方便和快速地获取、共享 、重复使用班组中的显性和隐性知识，以形成个 人知识和团队知识，并推动班组共享知识的创造 和传播，将知识应用、整合到企业产品和服务中 去，最终提高企业的知识创新能力和核心竞争力 主要内容班组建设培训的发展现状1班组建设培训中的十大问题解析2班组建设培训的总体思路3三、班组建设培训的总体思路l1.系统思考，由点切入l2.小步快跑，步步为赢关键人员——提升培训管理者胜任素质能力培训管理者 胜任素质能力提升1243培训管理者角色与心智修炼培训管理者专业能力提升培训管理者通用能力提升培训管理体系建设能力提升培训管理者角色认知 培训管理者角色心智 培训管理者岗位认知 培训管理者任务认知•胜任素质模型建设与应用能力 •目标管理能力 •激励能力 •学习能力•课程体系建设能力•师资体系建设能力•培训制度建设能力•培训资源建设能力•评估体系建设能力•年度培训规划能力•培训需求分析能力•培训项目开发能力•培训组织与实施能力•培训效果评估能力•培训效果转化能力•PTT专项能力 •项目管理能力 •NLP式沟通能力提升训练关键内容——系统规划班组建设培训班组建设负责人培训 •班组建设的二十大误区 •班组建设的内容规划 •班组建设模式选择与运作管理 •班组建设的人力配合机制 •班组建设的战略规划与推进策略 •班组建设推进平台建设与活动组织 •班组建设与培训课程规划 中层主管（班组长直线上级）班组建设能力修炼模块二 班组建设能力训练卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升电力行业石油石化系统金融系统网点商业终 端店铺电信等窗口服务煤炭行业模块三 班组日常化管理能力模块四 班组基础管理技能三大层面学员大中华班组建设研究网 知识库、案例库、试题库、工具库、网上学习、网上、网上考试、班组沙龙……•班组建设的重要意义 •中层主管在班组建设中的角色定位与职责 •班组建设与中层领导力 •班组建设的四大平台建设 •教练式领导能力提升 •……六大细分行业四大内容模块一大网络平台关键运作——架构知识管理体系把人员能力提升与企业知识管理系统升级相统一，找到个人能力提升转化为组织绩效的最佳途径。

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